SAU, Alm.del - 2010-11 (1. samling) - Bilag 145: Orientering om gennemgang af procedurerne vedrørende offentliggørelse af årsopgørelsen for indkomståret 2010

Procedurer vedr. offentliggørelse af årsopgørelsenfor indkomståret 2010IndledningOffentliggørelsen af årsopgørelsen betyder, at mange hundredetusinde skatte-ydere på meget kort tid søger imod skat.dk for at se deres årsopgørelse og få re-sultatet. De første par dage er der erfaringsmæssigt over to mio. skatteydere iSkattemappen for at se deres årsopgørelse. Det kræver meget stor serverkapaci-tet at klare den opgave, og sidste år var der kø på vejen til den digitale årsopgø-relse.Følgende tiltag er gennemført for at undgå kødannelse i år:En ny model for offentliggørelseI år prøver SKAT en ny model for offentliggørelse af årsopgørelsen, der skal sessom et alternativ til en løsning, hvor man køber sig ud af problemerne ved at til-føre SKATs bagvedliggende mainframe systemer ny serverkapacitet. Det skøn-nes at være ville en dyr løsning – både hvad angår den tilknyttede éngangsom-kostning og de øgede driftsomkostninger.Formålet med modellen er at strække henvendelserne ud over tid, og give sy-stemerne en chance i modsætning til tidligere år, hvor henvendelserne harklumpet sig sammen og medført nedbrud. I praksis betyder det, at skatteyderne iweekenden før den officielle åbningsdato den 7. marts får mulighed for at mankan gå ind i Skattemappen på skat.dk. Konkret bliver der åbnet for systemernelørdag formiddag den 5. marts.SKAT gør opmærksom på den mulighed via en mail som SKAT sender lørdagmiddag den 5. marts ud til de ca. 2 mio. skatteyderne, der har valgt at give deresmailadresse til SKAT. Der er vedlagt kopi af mailen.SKAT udsender mailen med omkring 600.000 styk pr. dag fra lørdag kl. 12 tilog med søndag aften. De sidste 600.000 udsendes i løbet af mandagen. De mestihærdige skatteydere vil således se årsopgørelsen hen over weekenden. Ommandagen den 7. marts åbner SKAT officielt op – både for digitale, telefoniskeog personlige henvendelser om borgernes årsopgørelser i Skattemappen. Først imidten af måneden begynder SKAT at udsende de endelige årsopgørelser medposten.

Hvorvidt den nye model bliver en succes vil afhænge af, om nyheden vil spredesig meget hurtigt via netaviser samt f.eks. Facebook og lignende sociale medier.Det er eksterne faktorer, der ikke kan styres. Der er fortsat en mulighed for, at viigen i år vil opleve et voldsomt komprimeret pres imod den digitale Skattemap-pe.I den forbindelse er der taget skridt til at styrke den serverløsning, kaldet Nem-Login, der ligger bag den nye digitale signatur NemID ved adgang til offentligeservices:NemIDAllerede nu kan det konstateres en betydelig brug af NemID som tilgang tilSKAT digitale services. I februar måned i år blev NemID således anvendt af ca.540.000 unikke personer til at ændre og se deres forskudsopgørelse via Tast-Selv, hvilket allerede nu overstiger brugen af den alternative TastSelv-kode isamme periode. Det forudsiges, at NemID vil blive anvendt i stor stil i forbin-delse med visning af årsopgørelsen, og her har borgerne et berettiget krav om atkunne anvende NemID uden at den bryder ned i peak perioden. Det er nu sikretmed udvidelsen af Nem-Logins kapacitet.Det forventes også, at offentliggørelsen af årsopgørelsen til marts vil øge antal-let af NemID brugere, der ud over brug af Netbank, tillige vil anvende NemIDsom en offentlig, digital signatur. I den forbindelse vil NemID brugerne skulleigennem en certificeringsprocedure, der tager tid. SKAT har sammen med IT-og Telestyrelsen forberedt sig på denne situation således, at borgerne kommerhurtigt igennem godkendelsesprocedurerne og alternativt kan kontakte beggemyndigheder for hjælp og rådgivning om forholdet.