L 169 - 2009-10 - Endeligt svar på spørgsmål 73: Spm. om en helhedsorienteret sagsbehandling, til socialministeren

Under henvisning til Folketingets Socialudvalgs brev af 19. april 2010følger hermed socialministerens endelige svar på spørgsmål nr. 73 (L169). Spørgsmålet er stillet efter ønske fra Anne Baastrup (SF).

Spørgsmål nr. 73:”Ministeren bedes beskrive, hvordan der tages hensyn til borgeren med det-te lovforslag og hvordan man sikrer en helhedsorienteret sagsbehandling,især for disse borgere med komplekse problemstillinger eller for deres pårø-rende, idet der som nævnt under 1. behandlingen er tale om, at borgerneskal have ydelser fra kommuner, hvor de ikke har stemmeret, og de skalogså have mange sagsbehandlere, oven i købet fra forskellige kommuner.”

Kommunalbestyrelsen skal efter retssikkerhedslovens § 5 behandle ansøg-ninger og spørgsmål om hjælp i forhold til alle de muligheder, der findes forat give hjælp efter den sociale lovgivning, herunder også rådgivning og vej-ledning. Kommunalbestyrelsen skal desuden være opmærksom på, om derkan søges om hjælp hos en anden myndighed eller efter anden lovgivning.Borgeren skal endvidere efter retssikkerhedslovens § 4 have mulighed for atmedvirke ved behandlingen af sin sag. Kommunalbestyrelsen skal tilrette-lægge behandlingen af sagerne på en sådan måde, at borgeren kan udnyttedenne mulighed.Såvel borgerens opholdskommune som handlekommunen efter servicelovenhar således pligt til at medvirke til en helhedsorienteret sagsbehandling.KL har, som tidligere oplyst, tilkendegivet, at KL vil bistå kommunerne medat fremme helhedsbetragtninger over for borgerne og vil rådgive kommuner-ne om at have opmærksomhed på dette.