Trafikudvalget har i brev af 12. maj 2010 stillet mig følgende spørgsmål 1167(TRU alm. del), som jeg hermed skal besvare. Spørgsmålet er stillet efter ønskefra Per Clausen(EL).

Spørgsmål nr. 1168:

”Ministeren bedes redegøre for i hvilket omfang, baseret på kundeklager, der ersket en forringelse af den service, der hidtil er blevet ydet de rejsende ved købaf kort eller billetter på DSB-stationer efter at billetsalgene ikke mere betjenesaf DSB-uddannet personale, men af omskolet kioskpersonale fra private virk-somheder.”

Svar:

DSB oplyser, at det i DSB's Kort og godt butikker, DSB's billetsalg og DSB's rej-sebureauer er DSB's personale, der betjener kunderne.