T Trafikudvalget har i brev af 29. april stillet mig følgende spørgsmål 1138(TRU alm. del), som jeg hermed skal besvare. Spørgsmålet er stillet efter ønskefra et ikke-medlem af udvalget (MFU) (Lise Von Seelen (S)).

Spørgsmål nr. 1138:

" Vil ministeren oplyse, hvilke klagemuligheder borgerne har, når et trafiksel-skab ikke lever op de servicemål, det selv angiver?"

Svar:

En borger kan i tilfælde af utilfredshed med en bestemt vognmand rette hen-vendelse til det trafikselskab, som har kontraheret med vognmanden, men dergælder ingen lovfæstet klageadgang i forhold til servicemål, som trafikselskabetselv har fastsat.Trafikselskaberne er i henhold til lov om trafikselskaber § 1, stk. 1 omfattet af §60 i lov om kommunernes styre og i henhold til denne er Statsforvaltningen til-synsmyndighed. Statsforvaltningen skal derfor påse, at lov om trafikselskaberoverholdes af trafikselskaberne, men Statsforvaltningen har ingen beføjelser iforhold til trafikselskabernes egne servicemål.Jeg henviser i øvrigt til mit svar på SOU alm. del spm. 372