Socialudvalget 2009-10
SOU Alm.del
Offentligt
Folketingets Socialudvalg
DepartementetHolmens Kanal 221060 København K
Tlf. 3392 9300
Dato: 30. september 2010
CAW/ J.nr. 2010-6003
Under henvisning til Folketingets Socialudvalgs brev af 1. oktober 2010følger hermed socialministerens endelige svar på spørgsmål nr. 654(SOU Alm. del).Spørgsmålet er stillet efter ønske fra Mette Frederiksen (S).
Spørgsmål nr. 654:”Vil ministeren tage initiativ til at udbrede "konfliktmæglere", der kan mægle ikonflikter mellem pårørende og personale på plejecentre?”
Svar:Det er vigtigt for mig, at vi finder nogle løsninger, som gør, at vi fremover kanundgå disse ulykkelige situationer.Kommunerne har det overordnede ansvar for at løse konflikter mellem depårørende og personalet, når de opstår. Kommunerne må og kan ikke igno-rere sådanne situationer, og det er derfor vigtigt, at kommunerne er op-mærksomme på problemerne og tænker i forskellige løsninger. Lederne afde lokale plejecentre skal gøre en ihærdig indsats for at undgå sådannekonflikter.Løsningen afhænger af den konkrete situation, og konfliktmægling kan såafgjort være en mulighed, når samarbejdet mellem de pårørende og pleje-personalet er gået i hårdknude. Jeg vil dog fortsat lade det være op til denenkelte kommune at finde den bedste løsning i den konkrete situation.Dialog og et konstruktivt samarbejde mellem plejepersonalet og de pårøren-de giver de bedste betingelser for en god pleje og omsorg for den ældre.Benedikte Kiær/ Eva Pedersen
