KOU, Alm.del - 2009-10 - Endeligt svar på spørgsmål 240: Spm. om, hvorvidt ministeren finder de aktuelle sagsbehandlingstider i de fem regionale statsforvaltninger tilfredsstillende hver for sig og under ét, til indenrigs- og sundhedsministeren

Folketingets Kommunaludvalg har den 22. september 2010 stillet følgendespørgsmål nr. 240 (Alm. del) til indenrigs- og sundhedsministeren, som her-med besvares. Spørgsmålet er stillet efter ønske fra Maja Panduro (S).Spørgsmål nr. 240:’’Ministeren bedes oplyse, hvorvidt ministeren finder de aktuellesagsbehandlingstider i de fem regionale statsforvaltninger tilfredsstillende hverfor sig og under ét, set i forhold til målsætningerne for sagsbehandlingstiderangivet i Resultatkontrakterne for Statsforvaltningerne 2010. Ministeren bedesi den forbindelse yderligere redegøre for, hvad ministeren påtænker at gøre forat nedbringe sagsbehandlingstiderne.”

Svar:De fem statsforvaltningers gennemsnitlige sagsbehandlingstider på de sagom-råder, som er angivet i resultatkontrakten for 2010 fremgår af besvarelsen afKOU 239. Sagsbehandlingstiderne er oplyst pr. kvartal.Statsforvaltningerne sagområder er meget forskellige i forhold til antal sager,sagskompleksitet og i forhold til, hvordan der i sagsbehandlingen er kontakt tilborgeren.Jeg synes, at sagsbehandlingstiderne på de fleste sagsområder ser fornuftigeud i forhold til de mål, som er opstillet.På bidragsområdet har alle statsforvaltninger aktuelt en sagsbehandlingstid,som længere end den målsætning, der er angivet i resultatkontrakten. Det erikke tilfredsstillende. Jeg har dog en forventning om, at det vil ændre sig, nåralle statsforvaltningerne får adgang til e-indkomstregisteret i løbet af efteråret.Samtidig er der på bidragsområdet gennemført et fælles tiltag, så arbejdsgan-gene standardiseres med udgangspunkt i den metode, som anvendes af dem,som gør det bedst.Både i de sociale nævn og beskæftigelsesankenævnene er der stor variationmellem de fem statsforvaltningers gennemsnitlige sagsbehandlingstider. Tostatsforvaltninger har aktuelt sagsbehandlingstider, som ikke tilfredsstillende.Der er på nævnsområdet igangsat fælles initiativer med henblik på at effektivi-sere sagsbehandlingen. Heri indgår bl.a., at alle statsforvaltninger anvenderens standarder i sagsbehandlingen. Der er ligeledes afsat midler til pukkelaf-vikling.

Det fremgår endvidere af resultatkontrakterne for Statsforvaltningen Midtjyl-land og Statsforvaltningen Nordjylland, at sagsbehandlingstiderne skal ned-bringes, således at den gennemsnitlige sagsbehandlingstid er på 13 uger i 4.kvartal 2011.Afslutningsvis skal jeg oplyse, at ministeriet regelmæssigt drøfter udviklingen isagsbehandlingstider med de fem statsforvaltninger.