Besvarelse af spørgsmål 194 alm. del stillet af Erhvervsudvalget den

26. april 2010 efter ønske fra Benny Engelbrecht (S).

Spørgsmål 194:

Har ministeren kendskab til sager hos Forbrugerombudsmanden om kla-ger over forbrugerportaler?

Svar:

Idet jeg ved besvarelsen har lagt til grund, at der med forbrugerportalermenes portaler, der sammenligner priser mv. inden for forskellige grup-per af varer eller tjenesteydelser, har jeg til brug for besvarelsen indhentetbidrag fra Forbrugerombudsmanden vedrørende klager over prisportaler.Forbrugerombudsmanden har i den forbindelse oplyst, at han i 2008 og2009 har modtaget ganske få klager vedrørende prisportaler.Klagerne har drejet sig om forskellige spørgsmål, herunder at prisoplys-ninger har vist sig at være ukorrekte, og at det ikke har været gratis at an-noncere på siden. På sider, der samtidig giver mulighed for at bestille va-rer eller tjenesteydelser, har klagerne vedrørt utilfredshed med bestillings-forløbet mv. Forbrugerombudsmanden har efter en konkret vurdering be-sluttet ikke at tage klagerne op til behandling.