SUU, Alm.del - 2008-09 - Endeligt svar på spørgsmål 633: Spm. om ministeren kan redegøre for, hvorfor en ambulance, der skulle have været til Haveforeningen Jørgen Berthelsensvej i Aalborg endte i den modsatte ende af byen, til ministeren for sundhed og forebyggelse

Folketingets Sundhedsudvalg har den 6. august 2009 stillet følgende spørgsmål nr. 633(Alm. del) til ministeren for sundhed og forebyggelse, som hermed besvares. Spørgs-målet er stillet efter ønske fra Per Clausen (EL).Spørgsmål nr. 633:’Ministeren bedes redegøre for, hvorfor en ambulance, der skulle have været til have-foreningen Jørgen Berthelsensvej i Aalborg endte i den modsatte ende af byen og hvor-dan det sikres, at sådanne fejl ikke gentager sig.’Svar:Jeg har anmodet Justitsministeriet om bidrag til brug for besvarelse af spørgsmålet.Justitsministeriet har i den anledning indhentet følgende udtalelse fra Rigspolitiet:”Nordjyllands Politi og Østjyllands Politi har oplyst, at der i 2009 har været to

tilfælde, hvor der i forbindelse med opkald til 112 er sendt ambulance til Have-selskabet Bartholine Jørgensens Minde i Aalborg, selv om ambulancen retteligskulle have været sendt til Haveselskabet Jørgen Berthelsens Minde i Aalborg.De to tilfælde fandt sted henholdsvis den 18. april 2009 og den 20. juli 2009.Opkaldet til 112 den 18. april 2009 blev besvaret af alarmcentralen ved Nordjyl-lands Politi, mens opkaldet den 20. juli 2009 blev besvaret af alarmcentralen vedØstjyllands Politi.På baggrund af forløbet omkring opkaldet den 20. juli 2009 har formanden forHaveselskabet Jørgen Berthelsens Minde indgivet en klage til Nordjyllands Poli-ti. I klagen er der også kort henvist til den tidligere episode den 18. april 2009.Da opkaldet den 20. juli 2009 blev behandlet af en operatør ved alarmcentralenved Østjyllands Politi, har Nordjyllands Politi videresendt klagen vedrørendedisponeringen af opkaldet til Østjyllands Politi til afgørelse.Det første af de to opkald blev modtaget ved alarmcentralen ved NordjyllandsPoliti den 18. april 2009 kl. 13.43, hvor der blev anmodet om en ambulance tilJørgen Berthelsens Minde nr. 56. Alarmcentralen foretog herefter en søgning i112-systemets adressedatabase, hvorunder der ved anvendelse af søgekriteriet”haveforening” alene fremkom ”Haveselskabet Barth. Jørgensens Minde”. Påden baggrund rekvirerede alarmcentralen kl. 13.47 via Falck fejlagtigt en ambu-lance til denne adresse.Ambulancen var fremme ved Haveselskabet Bartholine Jørgensens Minde kl.13.53, og 6 minutter senere blev adressen korrigeret til Haveselskabet JørgenBerthelsens Minde. Falck har ikke registreret, hvornår ambulancen var fremme

på den korrekte adresse. Det er dog oplyst fra Falck, at ambulancen kørte derfrakl. 14.36, og at kvinden, som ambulancen var rekvireret til, ikke ønskede at køremed ambulancen.Østjyllands Politi har undersøgt baggrunden for episoden den 20. juli 2009, ogdet er herefter vurderingen, at der var tale om en menneskelig fejl, som navnligskyldtes, at haveselskabet Jørgen Berthelsens Minde i Ålborg og haveforeningenBartholine Jørgensens Minde i Ålborg alene var registreret i 112-søgesystemetmed nogle forkortelser, der øgede risikoen for forveksling.Østjyllands Politi har oplyst, at politikredsen i forbindelse med behandlingen afklagen vedrørende opkaldet den 20. juli 2009 har rettet henvendelse til Rigspoli-tiets 112-sekretariat med henblik på at sikre, at begge haveforeninger fremkom-mer ved alarmcentralernes fremtidige søgninger i adressedatabasen.Nordjyllands Politi har endvidere taget kontakt til Aalborg Kommune med hen-blik på at gennemgå vej- og stednavne, hvor der kan opstå lignende forvekslin-ger.Nordjyllands Politi har i en skrivelse af 11. august 2009 til formanden for Have-selskabet Jørgen Berthelsens Minde beklaget forløbet den 18. april 2009. Der ersamtidig orienteret om, at en hensigtsmæssig teknisk løsning vil blive søgt etab-leret, så tilsvarende forvekslinger på alarmcentralerne ikke opstår i fremtiden.Endelig er det i skrivelsen tilkendegivet, at når der er fundet en løsning, vil Ha-veselskabet blive orienteret om dette.Østjyllands Politi har endvidere oplyst, at der på baggrund af klagen fra havesel-skabet Jørgen Berthelsens Minde vedrørende politiets håndtering af opkaldet til112 den 20. juli 2009 blev afholdt et møde med formanden for haveselskabetden 12. august 2009.Mødet blev afholdt på alarmcentralen i Ålborg med deltagelse af den derværen-de leder af alarmcentralen samt lederen af alarmcentralen ved Østjyllands Politi.På mødet blev formanden for haveselskabet orienteret om baggrunden for fejlenden 20. juli 2009 og politiets bestræbelser på fremover at undgå lignende for-vekslinger. Østjyllands Politi beklagede meget, at der i forbindelse med episo-den den 20. juli 2009 ikke straks blev sendt en ambulance til den korrekte adres-se i Ålborg – haveselskabet Jørgen Berthelsens Minde. På mødet oplyste for-manden for haveselskabet, at hun er tilfreds med politiets orientering, og at poli-tiet vil søge gennemført de nævnte rettelser af haveforeningernes adresser i 112-søgesystemet. Hun ønskede på den baggrund ikke videre foretaget i anledning afklagen.”Jeg kan henholde mig til Justitsministeriets og Rigspolitiets udtalelse.Med venlig hilsen