Spørgsmål 212:

Vil ministeren redegøre for, hvilke områder, der er undtaget Forbruger-klagenævnets dækningsområde, og som heller ikke er dækket af et god-kendt privat klagenævn.

Svar:

Der findes i dag klageadgang på en lang række forbrugerområder. UdoverForbrugerklagenævnet findes der i dag følgende 18 godkendte, privateklage- eller ankenævn:Ankenævnet for BedemandsbranchenAnkenævnet for Bus, Tog og MetroAnkenævnet for DyrlægerAnkenævnet for FondsmæglerselskaberAnkenævnet for ForsikringAnkenævnet for Hotel, Restaurant og TurismeAnkenævnet for HuseftersynAnkenævnet for InvesteringsforeningerAnkenævnet for KøreundervisningAnkenævnet for Tekniske InstallationerAnkenævnet på EnergiområdetByggeriets AnkenævnHåndværkets AnkenævnKlagenævnet for EjendomsformidlingPakkerejse-AnkenævnetPengeinstitutankenævnetRealkreditankenævnetTeleankenævnet.

Nævnenes kompetenceområder fremgår af nævnenes vedtægter, der kanfindes på forbrug.dk, hvortil jeg henviser for nærmere uddybning.Forbrugerklagenævnet behandler klager fra forbrugere over erhvervsdri-vende vedrørende varer, arbejds- og tjenesteydelser, som ikke hører underet godkendt, privat klage- eller ankenævn, jf. forbrugerklagelovens § 7.Klager, for hvilke der i lovgivningen er foreskrevet en særlig klagead-gang, falder uden for Forbrugerklagenævnets område, jf. lovens § 8.Efter lovens § 10, stk. 3, kan økonomi- og erhvervsministeren bestemme,at visse varer, arbejds- og tjenesteydelser eller erhvervsområder undtagesfra nævnets virksomhed. Ministeren kan desuden bestemme, at klage ikkekan indbringes, når prisen for varer eller ydelser ligger under eller over-stiger en bestemt grænse, jf. lovens § 10, stk. 4.Blandt andet med hjemmel i disse bestemmelser er udstedt bekendtgørel-se nr. 598 af 14. juni 2006 om forbrugerklager, som vedlægges i kopi tilorientering.Bekendtgørelsen sigter ikke på at angive en udtømmende opremsning af,hvilke områder der er omfattet af Forbrugerklagenævnets kompetenceom-råde. Bekendtgørelsen opregner de forskellige områder, der udtrykkeligter undtaget Forbrugerklagenævnets kompetenceområde, herunder fx læ-gemidler, nybygnings- og reparationsarbejder af fast ejendom, leje af fastejendom, tilbehør til motorkøretøjer, både, antikviteter og kunstgenstan-de, jf. § 3 i bekendtgørelsen.Det bemærkes, at en del af de områder, der efter bekendtgørelsen er und-taget Forbrugerklagenævnets kompetence, i et vist omfang kan behandlesved et af de godkendte, private klage- eller ankenævn. Dette gælder fxklager over nybygnings-, ombygnings- eller reparationsarbejder vedrø-rende fast ejendom, som således vil kunne behandles i det relevante pri-vate klagenævn.Bekendtgørelsen indeholder ikke en udtømmende liste overkonkreteva-rer og tjenesteydelser, der er undtaget nævnets kompetence. Af bekendt-gørelsen fremgår dehovedgrupperaf varer og tjenesteydelse, der ikkekan behandles af Forbrugerklagenævnet.Det vil således bero på en konkret vurdering, om en given vare eller tje-nesteydelse falder inden for de hovedgrupper, der kan behandles af For-brugerklagenævnet eller et godkendt, privat klage- eller ankenævn.Det bemærkes, at Forbrugerklagenævnet i 2008 modtog godt 2.600 klagerinden for følgende hovedgrupper:

AccessoriesAndre serviceydelserBeklædning og skindBiler og motorcykler mv.BoligenCamping, sport, fritid, spil, legetøjCykler, knallerter, sikkerhedsudstyrErnæringFast ejendomFinansielle ydelser, betalingsmidlerFjernsyn, foto, antenneanlæg mv.FodtøjHusdyrHusholdsningsmaskiner, køkken-redskaberIT-udstyrMusik og teaterMøbler og boligudstyrPapirmedier, abonnementer mv.Personlig pleje – herunder brillermv.Rejser og transportSikkerhedsudstyrTelefonapparater, særlige nettje-nester mv.Udfærdigelse af stævning for god-kendt nævnVedligeholdelse af fast boligØvrige sagsgrupper

Besvarelse af spørgsmål 212 alm. del stillet af Erhvervsudvalget den

29. august. Spørgsmålet er stillet efter ønske fra Pia Olsen Dyhr (SF)

Spørgsmål 212:

Svar: