ERU, Alm.del - 2008-09 - Endeligt svar på spørgsmål 207: Spm. om, hvor meget henholdsvis forbrugere og erhvervsdrivende har indbetalt hvert år i gebyrer siden loven trådte i kraft, til økonomi- og erhvervsministeren

Spørgsmål 207:Da lov om forbrugerklager blev vedtaget i 2003 blev forbrugerens klage-gebyr forhøjet, ligesom der blev indført gebyrer for de erhvervsdrivende,der taber en klagesag helt eller delvist. Vil ministeren redegøre for, hvormeget henholdsvis forbrugere og erhvervsdrivende hvert år har indbetalt igebyrer siden loven trådte i kraft?Svar:Baggrunden for lov om forbrugerklager, som trådte i kraft den 1. januar2004, var, at der gennem flere år havde kunnet konstateres en stadig stig-ning i antallet af klager til Forbrugerklagenævnet og en øget sagsbehand-lingstid. For at sikre forbrugerne en hurtig og effektiv sagsbehandlingiværksatte regeringen derfor en reform af klagenævnssystemet, hvisoverordnede formål var at sikre forbrugerne flere og bedre klagemulighe-der og at øge antallet af branchefinansierede ankenævn.Som led i at øge antallet af branchefinansierede ankenævn blev der medklagenævnsreformen introduceret gebyrer for de erhvervsdrivende, såle-des at de for en sags behandling i det offentlige klagenævn skulle betalefor sagens omkostninger, hvis den erhvervsdrivende tabte sagen. Lov omforbrugerklager er en udmøntning af denne reform.Når en forbruger klager til Forbrugerklagenævnet, pålægges forbrugerenet klagegebyr. Gebyret udgør i øjeblikket 160 kr. Gebyret tilbagebetales,hvis en sag forliges, eller hvis forbrugeren får medhold af nævnet.I tabellen nedenfor er angivet forbrugernes indbetaling af disse gebyrer iperioden 2004-2008.Tabel: Klagegebyrer indbetalt af forbrugere 2004-20082004432.131 kr.2005403.814 kr.2006384.829 kr.2007352.890 kr.2008357.270 kr.