TRU, Alm.del - 2008-09 - Bilag 479: Henvendelse af 18/5-09 fra Steen Andersen, Nivå vedr. benyttelse af klippekort på strækningen Slagelse

Billetklipningsproblemer på SjællandTrafikudvalget bedes foreslå DSB - DSB First - Movia at stoppe det nuværende interneregelrytteri, når det ikke tjener et formål, men kun er til skade for kunderne i den offentligetransport.Et eksempel vedlægges.Det har formentlig aldrig været Folketingets ønske unødvendigt at besværliggøre billetklipningen,da DSB's monopol blev brudt. Monopolbruddet har blandt andet betydet, at togene nu i langt højeregrad kører til tiderne. Fint. Nu skal blot også billetklipningen gøres bedre end den er i dag.Jeg har forsøgt at få DSB's Administrerende direktør Søren Eriksen til at forstå dettekundeproblem, men han var ikke lydhør.Jeg ser med interesse frem til at modtage kopi af Trafikudvalgets kommende svar fratransportørerne.Venlig hilsen

DSB Fjern- ogRegionaltogKære Steen AndersenTak for din henvendelse om benyttelse af klippekort på strækningen Slagelse - Nivå,som administrerende direktør Søren Eriksen har bedt mig besvare.£T)—v\fLJfS)Et klippekort til et lokalt trafikområde - her Movia Hovedstadsområdet, kan ikkegøres gyldigt til en rejse i et andet trafikområde. Kortet skal stemples i det trafik-område, som det er gyldigt til. Årsagen hertil er blandt andet at klippekortet /billettener gyldig fra det tidspunkt, det stemples i stempelautomaten. Stempler du kortet tilen rejse til alle zoner, er det ikke sikker, at du kan nå frem, mens billetten er gyldig.V

1. Enig. Det er ikke sket og det er ikke emnet/problemet2.Alle zoner-kortet har en gyldighed på "2 timer i alle zoner", hvilket fremgår af kortetsbagside. Jeg har derfor ingen problemer med at nå frem, mens kortet er gyldigLøsningen er så simpel: Instruer personalet om, at når 2 billetter dækker helerejsestrækningen, er det gyldigt.4.Regelrytteri, fordi de 2 tog i timen mellem Slagelse og Roskilde ikke standser i Borup.Stempelmaskineme på Slagelse Station virker fint, også til Alle zoners kort, jævnførvedlagte afstempling på de 2 billetter.18. maj 2009 - Steen Andersen

En venlig DSB-kontrollør meddelte mig (den 27. april kl. 19.30 omkring Sorø), at jeg med1 klip på et kort fra Slagelse til Borup og1 klip i et Alle zoners kortikke lovligt kan rejse fra Slagelse til Nivå.Begge klip blev foretaget samtidig på Slagelse Station, hvorved jeg opfyldte betingelserne påbilletkortenes bagside om "Klip kortet ved rejsens begyndelse".Hvis der hos DSB findes en sådan ufleksibel regel om, at 2 billetter, der tilsammen i alt dækker helerejsestrækningen, ikke er gyldig, beder jeg venligst om, at reglen annulleres, og personaletinformeres herom.Til orientering vedlægger jeg kopi af de 2 billetter, der ifølge DSB-kontrolløren skulledokumentere, at han burde opkræve en kontrolafgift på 600 kroner.Jeg fornemmede på DSB-kontrolløren, at han også fandt reglen bureaukratisk og kundefjendsk,hvorfor han undlod at give mig den nævnte bøde.Skulle DSB fastholde en sådan ufleksibel og uforståelig regel, vil jeg orientere FolketingetsTrafikudvalg om DSB opfattelse af en for publikum uforståelig billetpraksis.Jeg ser med interesse frem til at modtage dit svar.Venlig hilsen