Justitsministeriet Civil- og Politiafdelingen Kontor: Politikontoret Sagsnr.: 2005-150-0093 Dok.: AKJ40220 Slotsholmsgade 10 Telefon: 33 92 33 40 E-post: [email protected] 1216 København K Telefax: 33 93 35 10 Internet: http://www.jm.dk Endelig besvarelse af spørgsmål nr.   137 fra Folketingets Retsudvalg (Alm. del). Spørgsmål: ” Agter ministeren at foretage sig noget oven på de mange fejl på alarmcentralen i Slagelse, for at sikre at brugerne får en tryg og ordentlig behandling? Der he nvises til omtalen i artikler i Sjællandske Medier.  ” Svar: I spørgsmålet henvises til en række artikler i Sjællandske medier fra april og maj 2005, hvori der blev rejst kritik af alarmcentralen i Slagelses håndtering af nødopkald. Justitsministeriet har til brug for besvarelsen af spørgsmålet indhentet   udtalelser fra Rigspoli- tichefen og Politimesteren i Slagelse. Det fremgår af  Rigspolitichefens udtalelse, at de politibetjente alarmcentraler i 2000 blev væ- sentlig omlagt med henblik på at give befolkning en en bedre og hurtigere betjening. Antallet af politibetjente alarmcentraler blev i den forbindelse reduceret fra de hidtil 40 til 8 alarmcen- traler.  Den  ene  af  disse  er  placeret  i  Slagelse  politikreds.  I  forbindelse  med  den  geografiske omlægning  blev  cent  ralerne  moderniseret  i  teknisk  henseende,  ligesom  alarmoperatørerne gennemgik et omfattende efteruddannelsesforløb. I dag bliver alarmoperat ø i- dereuddannet for at sikre en god og professionel behandling af nødopkald ene. Politimesteren i Slagelse har i sin udtalelse mere generelt redegjort for antallet af nødopkald til centralen i 2003-2004. Det fremgår af udtalelsen, at der i den nævnte periode har været ca. 220.000 opkald til centralen, og at der i 8 tilfælde har været tale om en uhe nsigtsmæ  ssig be- handling af disse opkald.

- 2 - Politimesteren har endvidere redegjort for 3 opkald til centralen i april/maj 2005, som politi- mesteren har beklaget håndteringen af. Politimesteren har  mere fremadrettet oplyst, at der er indledt drøftelser med amterne ved rørende en mulig ændring af visiteringsreglerne vedr   ø n- de ambulancekørsel i amte rne. Rigspolitichefen  har tilsluttet sig Politimesteren i Slagelses beklagelse  af  håndteringen  af de konkrete  alarmopkald,  ligesom  Rigspolitichefen  finder  det  rigtigt,  at  Slagelse  Politi  har  ind- ledt de nævnte   drøftelser med a mterne. Rigspolitichefen  har endvidere oplyst, at politiet sammen med sundhedsmyndighederne drø f- ter en mulig forbedring af visitationsreglerne og af vejledningen til alarmoperatørerne om b e- handlingen af alarmopkald vedrørende sygdomstilfæ   lde.