Bekendtgørelse om forbrugerbeskyttelse i medfør af lov om naturgasfo  r- syning¹ I medfør af § 7 a i lov om naturgasforsyning, jf. lovbekendtgørelse nr. 287 af 20. april 2005, fas  t- sættes: § 1. Denne bekendtgørelse finder anvendelse på forbrugeraf  taler om levering af naturgas, som en naturgasleverandør indgår som led i sit erhverv, når den anden part (forbrugeren) hovedsagelig handler uden for sit erhverv. Stk. 2. Denne bekendtgørelse finder ikke anvendelse på forbrugeraftaler, i det omfang anden l  ov- givning måtte give forbrugeren en bedre retsstilling. § 2. Forbrugere og naturgasleverandører skal i forbindelse med etablering af et kundeforhold in d- gå kontrakt om levering af naturgas. Kontrakten skal som minimum angive følgende: 1) Naturgasleverandøre ns navn, adresse, telefon- og cvr-nummer. 2) Hvilke ydelser der leveres, naturgassens kvalitetsniveau og til hvilken adresse. 3) Tidspunkt for leverancens start fra den pågældende gasleverandør. 4) De typer vedligeholdelsesservice, der eventuelt tilbydes. 5) Hvordan information om gældende tariffer, gebyrer og andre priser kan indhentes. 6) Kontraktens løbetid og for så vidt angår tidsbegrænsede kontrakter eventuelle betingelser for fornyelse af kontrakten. 7) Betingelserne for afslutning af kontrakten samt en eventuel ret til opsigelse. 8) Hvilket varsel forbrugeren skal give naturgasleverandøren, hvis forbrugeren agter at flytte fra adressen, hvor ydelserne leveres og forbrugeren ønsker at opsige kontrakten. 9) Hvorvidt kunden kan fortsætte aftaleforholdet   på en ændret leveringsadresse. 10)  Frist for naturgasleverandørens udsendelse af slutafregning ved aftaleforholdets ophør. 11)  Oplysning om over for hvem erstatning og andre mangelsbeføjelser kan gøres gældende, hvis det i kontrakten fastsatte kvalitetsniveau ikke overholdes. 12)  Oplysning om klageadgang og om fremgangsmåden ved klage, herunder oplysning om en f y- sisk adresse, hvor forbrugeren kan henvende sig med eventuelle klager. Stk. 2. Betingelserne i kontrakten skal være rimelige. Der skal gives oply  sning om betingelserne forud for kontraktens indgåelse. Dette gælder også hvis kontrakten indgås via mellemmænd. Stk. 3. Hvis aftalen indgås på forbrugerens anmodning under anvendelse af fjernkommunikation  s- teknik, som ikke gør det muligt at give oplysninger ne på den i stk. 2, nævnte måde inden aftalens indgåelse, skal forpligtelsen opfyldes straks efter aftalens indgåe  lse. § 3. Der er ikke krav om indgåelse af kontrakt mellem en naturgasleverandør og en forbruger, der modtager naturgas på grundlag af naturga sleverandørens forsyningspligt, jf. naturgasforsyningsl o- vens § 26. Stk. 2. Forbrugeren har dog efter anmodning ret til en kontrakt med forsyningspligtselskabet i overensstemmelse med § 2, stk. 1. Stk. 3. Uanset om der indgås kontrakt i medfør af stk. 2, s  kal forsyningspligtselskabet overholde kravene i bekendtgørelsens § 2 og §§ 4 -7, herunder fremsende de i § 2, stk. 1, nævnte oplysni  nger. 1 Bekendtgørels en indeholder bestemmelser der gennemfører dele af Europa -Parlamentets og Rådets direktiv 2003/55/EF af 26. juni 2003 om fælles regler for det indre marked for naturgas og om ophævelse af direktiv 98/30/EF, (EF-tidende 2003, nr. L 176, side 57).

§ 4. Forbrugeren skal have et passende varsel, hvis naturgasleverandøren agter at ændre kontrak   t- betingelserne. Ændring    af enhedspris i aftaler om fast pris og ændring af prisberegningsgrundlag i aftaler om variabel pris anses for en ændring af kontraktbetingelserne. Forbrugeren har ret til at h  æ- ve kontrakten, hvis denne ikke accepterer de nye betingelser, som naturgasleverandøren har unde r- rettet om. Naturgasleverandøren skal i forbindelse med underretningen orientere forbrugeren om dennes ret til at hæve kontrakten. § 5. Naturgasleverandøren skal give forbrugeren personlig meddelelse om den samlede eventuelle prisstigning i forhold til den foregående opgørelsesperiode senest ved den førstkommende opgøre l- se af forbruget efter forhøjelsens ikrafttræden. Ved væsentlig prisstigning underrettes forbrug eren herom senest ved førstkommende faktura. § 6. Naturgasleverandøren skal ti lbyde forbrugeren et bredt udvalg af betalingsmetoder. Enhver forskel i vilkår og betingelser som følge af den valgte betalingsmetode, skal afspejle naturgaslev  e- randørens omkostninger ved forskellige betalingss ystemer. De generelle vilkår og betingelser sk al være rimelige og gennemsigtige og skal anføres i et klart og forståeligt sprog. § 7. Naturgasleverandøren må ikke afkræve forbrugeren betaling for leverandø rskifte. § 8. Forbrugeren kan klage til Energitilsynet over naturgasleverandørens manglende overh oldelse af bekendtgørelsen. § 9. Bekendtgørelsen træder i kraft den 1. november 2005. Stk. 2. Der er ikke krav om indgåelse af kontrakt mellem forbruger og naturgasleverandør, hvor der før ikrafttræden for denne bekendtgørelse var etableret et kundeforhold . Dog har forbrugeren ret til en kontrakt i overensstemmelse med § 2, stk. 1, med naturgasleverandøren efter anmodning. Stk. 3. Naturgasleverandøren skal oplyse forbrugeren om den i stk. 2, nævnte ret til at indgå ko n- trakt med virksomheden senest den 1. januar 2006. Stk. 4. Uanset om der indgås kontrakt i medfør af stk. 2, skal naturgasleverandøren overholde kr   a- vene i bekendtgørelsens §§ 2 -7. Energistyrelsen, den … Ib Larsen /Thomas Bastholm Bille